Peter Drucker被称为现代管理学之父，因其对企业管理的著名见解而闻名。在他的著作中，强调了衡量绩效的重要性。他指出，为了正确地衡量某件事情，需要通过跟踪和分析对其进行细致的管理。
而这是企业采用混合云面临的最大挑战之一。尽管大多数企业都采用混合云，因为它们可以提供适合运行工作负载所带来的好处，但它为有效地管理工作负载带来了新的挑战。如果没有一套全面的管理工具，企业就难以衡量和提高混合云的有效性。
Interarbor Solutions公司首席分析师Dana Gardner与HPE公司混合IT和云计算全球副总裁Erik Vogel在播客中对这个问题进行了探讨。
陷入混合云的复杂性
如今，大多数企业都使用混合系统和服务，也就是内部部署、公共云和软件即服务(SaaS)解决方案的组合。Vogel解释说，“采用混合云的企业大多数都是以临时的方式完成的，因为使用非标准和异构解决方案非常容易。开发人员向多个超大型云计算提供商求助，业务部门开始使用SaaS解决方案，IT组织构建自己的内部解决方案，如开放私有云或Microsoft Azure堆栈混合云环境。”
IT运营面临的挑战是以一致、通用的方式管理和操作这些混合解决方案。Vogel说，“所有这些复杂性都导致了一个问题，我们在API、分类法，甚至在计费和计费基础组件方面都没有一致性。服务提供商之间的差异很大，因此客户陷入了困境。”
管理IT的经济性
Vogel说，当今IT领域最困难的工作之一是管理混合云的财务问题。“企业可能看到向亚马逊网络服务(AWS)支付的费用或Azure Stack的成本。但是如何汇总呢?企业从所有这些不同的服务提供商处获得了这些不同的账单。”
Vogel接着解释了组织需要如何控制这些不同的开支，那就是以不同的方式思考采购模式，并确定他们是如何为这些服务支付费用的。他们需要为云计算和混合云相关服务建立战略采购模型。
组织还需要跟踪服务等级协议(SLA)，以确保他们在服务和正常运行时间方面获得他们所支付的费用。跟踪和分析这些数据将有助于确保他们在混合云中获得战略价值。
获得经验丰富的合作伙伴的帮助
更好地管理混合云环境的一种简单方法是与经验丰富的合作伙伴进行合作。Vogel解释说，“我经常开玩笑说，人们能买到的最便宜的东西就是他人的体验，而对于混合云服务提供商而言，情况正是如此。现实情况是，没有哪一家企业在全球三个超大规模云计算供应商，数百个SaaS提供商，以及现有的内部部署解决方案中拥有专业知识。企业很难做到这一切。”
这就是企业寻找能够整合这种能力并将集体经验带回组织的人才的重要性。合作伙伴可以帮助企业减少超支，制定更明智的购买决策，防止供应商锁定，并降低风险。由于许多第三方公司实际上已经超出了超级用户的服务范围，因此可以预测真正的成本。更重要的是，他们可以确保优化向前发展。
此外，重要的是要记住，这不仅仅是关于进入和购买初始设置和服务。必须进行持续成本优化。Vogel继续说道，“组织需要不断地评估他们的决定，而且通常情况下，决策会随着时间的推移而变化。”
例如，现在工作负载在企业内部部署数据中心运行可能很有意义。然而，基于对应用程序的需求和价格变化，未来将相同的工作负载移出内部部署数据中心可能更有意义。此外，由于各种原因将这些工负载遣返回内部部署数据中心也可能是有意义的。持续评估是必要的，这也是合作伙伴可以提供帮助的地方。
IT即服务：速度、专业知识和管理
Vogel认为“在未来，混合云的大部分管理复杂性将通过转向IT即服务(ITaaS)模型来解决。在未来五年内，我相信行业将不再将服务称为IT即服务，因为它将成为一种标准。”
根据Vogel的说法，企业的IT部门都必须加快步伐，迫使自己成为一家技术公司。因此，传统的IT模式将不再有效，因为它无法以业务需求的速度移动。为了能够提供尽可能快的响应，企业需要采用一种“即服务”模式。
HPE公司正在与客户合作推出可以更快地移动的服务，旨在为混合云提供运营支持和管理的服务。这些类型的IT服务产品减轻了IT部门的管理负担，尤其是当他们没有为其业务部门提供无缝运营体验所需的技能时。
例如，HPE GreenLake混合云是一种基于消费的ITaaS模型，通过在其混合产业中提供托管服务功能，使客户能够更快地运营。Vogel继续说，“它提供了一个一致的平台，然后允许业务在其上进行创新。它消除了IT部门的管理操作，让他们专注于对当今业务至关重要的事情，这就是创新。”
为企业的业务分析和优化混合云
另一个例子中，可以采用一个名为HPE Right Mix Advisor的工具，这是一个业界首创的产品，它推荐哪些工作负载和应用程序更适合迁移到公共云或保留在私有云中。它还建议如何根据特定的业务需求迁移这些工作负载以实现混合云的正确组合。
Vogel总结说，“作为一种服务模式，HPE Right Mix Advisor能够针对某些变量进入并评估一组应用程序——权衡所有因素。并向客户提供了一份具体的建议列表，可以优先考虑10或20件对其业务最有影响的事情。”
由于其提供的灵活性，全球各地的企业都在采用混合云。然而，当企业添加不同的云平台和服务时，很难进行管理，更不用说衡量其有效性。正如Peter Drucker所言，“人们无法管理无法衡量的东西。”
