谁不希望他们的业务有疯狂的客流量和有价值的引导?如果你想吸引网站上的客户，就需要了解客户的意图。如果你理解了客户，一切都会朝着期待的方向发展。今天的顾客很聪明，知道该买什么，喜欢什么品牌。
 
如果客户购买了你的产品，那么这只是整个交易的一部分。为了留住顾客并吸引他们再次购买，你必须时不时的刺激消费。客户与品牌之间可以在很多层面发生互动：  有吸引力的登陆页面 杰出的客户服务 入站营销和SEO优化页面 整合社交媒体与其他营销渠道 
 
如果您想优化客户体验，那么可以考虑运用大数据。
 
与其依赖客户一次性交易中的数据，不如专注于为客户创造整体体验。先进的物联网技术有助于提高销售额。虽然物联网世界也有利弊，但是我想强调一些可以帮助改善客户体验的要点。
 
物联网和个性化：为彼此量身定做。
 
物联网和个性化就像一个硬币的两面。一面是处理数据，另一面是让品牌吸引顾客。当我们谈论物联网时，主要的目的是与客户互动以创造机遇。以前我们没有意识到的一些机器正在发生奇妙的变化，与消费者进行直接的小互动正在改变人们对品牌的看法。
 
想象一下，在这个世界上，所有东西都与物联网设备相连。从控制冰箱温度到用智能手机给维修工打电话。这些想法仅仅触及物联网能力的皮毛，物联网让个性化变得更吸引人、更直观。
 
IHS进行的一项调查显示，已经有超过18亿台设备联网，到2020年这一数字将增至750亿台。
 
建立有意义和个性化的体验。
 
毫无疑问，个性化和物联网是天作之合。物联网设备通过收集我们日常的数据并定制个性化的体验。从在Netflix上看电影到在线订餐，我们在互联网上做的每件事都会被存储、分析，并为我们创造一种定制化的体验。
 
今天的消费者都希望有一个及时的、相关的、量身定制的体验。这些体验不仅能提供有价值的指导，还能在顾客心中留下美好的回忆。
 
如今，每个品牌都在强调创造一种敏锐的用户体验。
 
以前，我们的数据被滥用。我们被无关的、烦人的、毫无意义的广告包围着。物联网设备改变了一切。物联网设备从每个人那里收集数据，为我们创造个人体验。在ZDNet的一份报告中，令人难以置信的是，地球上物联网设备的数量超过人类。
 
物联网设备使用地理位置来推荐社区折扣活动。它还用于监测病人的心率，如果有任何不适就向医生发出信号。营销人员已经在使用物联网数据来了解客户的意图和预测他们的购买模式。
 
物联网可以帮助营销人员创建令人喜爱的内容，帮助网站设计师开发吸引人的设计——这正是客户所期待的。
 
个性化的体验需要透明度和一致性。
 
在线体验是带给你不舒服的感觉呢，还是很开心的感觉呢?这取决于你的信任程度、信息透明度和接受程度。当你访问一个新网站时，你避免泄露个人信息。想象一下，如果我的数据被泄露了怎么办?在备受瞩目的数据泄露事件中，我们都知道数据在网上并不那么安全。
 
物联网设备已经开始吸引用户的注意。不久前，汉堡王在客厅和厨房里启动了谷歌家庭设备。虽然谷歌对此并不满意，但这对人们来说却是一种全新的体验。因此，营销人员必须尽可能地对他们的受众保持透明和公开。
 
那么将收集何种类型的物联网数据，以及如何使用这些数据?大众可能在未来得到惊喜。
 
根据MarTech Advisor，从定制的角度来看，客户提供的数据是最有价值和最有用的信息。大众要求他们的信任能够给予保证。
 
最终，大众会意识到物联网体验实际上是理解他们的需求，并会认同公司对他们个人信息的处理方式。
 
建立真诚的对话。
 
让物联网更容易实现个性化的一个关键因素是对话。通过物联网获得一个双向对话的机会：既能与客户建立起有意义的对话，又能传达品牌的好处。
 
我们已